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登录官网,与网络客服初步沟通,了解客户基本信息及设计需求,预约到店时间。

初次到店

家装顾问接待到店客户,初步了解客户的基本信息及需求,为其选择合适的设计师。

初步设计

设计师与客户沟通后,了解客户的设计需求,进行初步设计。

选择主材

了解公司的施工工艺、参观材料展厅并选择合适的主材。

核算价格

根据客户所选择的产品类型、施工需求进行初步价格预算。

交纳定金

交纳定金(在正式合同签订后,此笔款项将会转为施工款)。

确认方案

设计师现场量房后,根据客户需求和定位,制定详细设计方案、效果图。

签订合同

设计方案通过客户认可后,做材料的全套选定及预算确定,并签订合同。

进场施工

客户与设计师、项目经理约定开工时间,办理相关手续后,即可进场开工。

工期跟进

全程微信直播施工进程,随时检查自家工地动态,若遇问题可及时反映给相关负责人。

售后服务

1.10次验收机制,工程部监理人员全程监控主材、辅材及施工质量的验收;2.10次回访,5次工期回访、5次售后回访,专人意见跟进;3.30分钟快速售后响应机制,24小时内上门服务;4.2年基础工程质保,5年隐蔽工程质保。

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